Recuerda que la descripción del problema u oportunidad, Lean Six Sigma busca ser claro y amplio. Es importante contestar con detalles las preguntas Qué? Dónde? Cuál? y adicionar información del Cuánto? Cómo? Por qué? y Para qué?. La magnitud e impacto, deben siempre incluir cifras y referencias, por ejemplo: US$50,000 cada mes. La fuente de información es importante, debido a que nos indica la validez; así que podrías indicar: Informes financieros auditados, o informe gerencial del proyecto, o Voz del Cliente capturada en X fecha, etc.
En cuanto a los objetivos y metas específicas, únicamente recomiendo modificar la meta sobre el KPI; nuevamente, describirla en términos numéricos y en un tiempo definido; Algo llamado SMART: la meta Específica (Specific), La meta Medible, la meta Alcanzable y realista (Attainable), la meta descrita en términos de Relevancia, y definida en el Tiempo.
Hola, buen día!
Tengo una duda con mi actividad "Charter de Proyecto", me gustaría recibir retro de lo que he hecho hasta ahora, por favor.
Quedo pendiente, saludos.